El negocio de banda ancha residencial es, por naturaleza, un modelo en el cual los usuarios comparten la capacidad de la red de cada proveedor, por lo que la tasa de agregación o sobreventa es un indicador que nos ayudará a determinar las posibilidades reales de alcanzar la velocidad contratada en horarios de alta demanda.

Esta tasa, expresada en una proporción de 1:XX, se obtiene al dividir la suma de las velocidades nominales contratadas de todos los usuarios conectados a un ISP por el total de la capacidad del enlace nacional o del enlace internacional, respectivamente de tu proveedor de Internet. El ISP deberá precisar si esta Tasa se aplica por igual a todos los planes y, en caso contrario, debe indicar el valor correspondiente a cada plan específico.

A una menor tasa de agregación, mayor es la capacidad de los enlaces disponibles para alcanzar las velocidades contratadas por todos los clientes, y por lo tanto, existen mayores posibilidades de alcanzar la velocidad contratada bajo condiciones de congestión de la red de tu proveedor.

Cabe aclarar, que este indicador es solo relevante en la medida que exista congestión en las redes de tu proveedor de acceso a Internet (típicamente producida en horarios de alta demanda), ya que la capacidad de dicha red se diseña considerando que no todos los clientes están haciendo uso de su conexión simultáneamente. En caso que no exista congestión, este indicador no tiene impacto en tu experiencia de uso de Internet.

La tasa de agregación o sobreventa no es el único factor que puede afectar la velocidad de tu conexión a Internet. También hay que considerar, entre otros, la calidad del enlace del proveedor de contenidos o de servicios que estás visitando y qué tan ocupado están sus servidores, o la distancia geográfica que existe entre tu casa y el servidor que entrega el contenido o servicio que estás consumiendo, todos los cuales pueden alterar la velocidad de tu conexión a Internet.

En el caso que tu proveedor de acceso a internet sea del tipo inalámbrico o móvil, la velocidad de conexión al servicio, está sujeta a la variabilidad y comportamiento probabilístico del servicio de acceso ya que, además de compartir los recursos de acceso, depende, entre otros, de los siguientes factores:

• Existencia de cobertura 3G en la zona donde se encuentra el cliente.
• Condiciones geográficas del lugar desde donde se realiza la conexión.
• Condiciones climáticas (que afectan la propagación de la señal).
• Número de usuarios conectados a la misma radio base.
• Distancia a la que se encuentre el usuario de la radio base.